Comment utiliser cette aide
Ce guide décrit toutes les fonctions de votre espace commercial : à quoi elles servent et comment s'en servir. Il est mis à jour à chaque nouvelle fonction — vous trouverez donc toujours ici la façon de faire, au lieu d'une liste de nouveautés.
1. L'accueil et la navigation
À la connexion, vous arrivez sur l'accueil : tous les outils sont rangés en familles de tuiles.
- Prospection commerciale — vos outils du quotidien : Poste de pilotage (votre activité), Base clients (les campings), Prise de note RDV (noter un prospect), Carte campings (votre zone), Liste études ROI (vos études et les relances).
- Offres clients — Logiciels devis (le chiffrage) et Calculateur ROI (l'étude de potentiel).
- Logiciels de démonstration — à montrer au client pendant un rendez-vous.
- Communication — Espace Téléchargement (documents et vidéos), Briefs marché (la veille), Signature email.
Ouverture directe et reconnexion
Les fiches clients s'ouvrent directement, sans passage par la liste. Si votre session a expiré, reconnectez-vous : après le sas ARES, vous retrouvez la page demandée et le camping sélectionné.
La barre du haut
Elle vous suit sur toutes les pages : le logo ramène à l'accueil, « Bonjour » rappelle qui est connecté, le bouton Aide ouvre cette page et Déconnexion vous déconnecte. Sur téléphone, le bouton ☰ ouvre le menu.
2. Le Poste de pilotage
Votre tableau de bord : ce que vous avez fait, et où en sont vos offres.
Suivi commercial
La répartition de vos contacts par action. Les barres sont cliquables : un clic ouvre la base clients déjà filtrée.
Pipeline devis
La liste de vos devis, avec l'action, le n° de devis, la date, l'établissement et le montant HT, et le total en bas. Les cartes « En attente / Gagnés / Perdus » affichent le nombre et le montant.
Bon à savoir : une offre arrive toujours « En attente ». Elle ne bouge que quand vous la passez en « Gagné » ou « Perdu » — c'est vous qui décidez, rien n'est automatique.
3. La base clients
La base liste les campings, PRL et VVF de France, Suisse et Espagne : nom, groupe, classement, commune, département / canton / province, code postal et effectifs.
Rechercher
Tapez dans le champ de recherche un nom, une commune, un code postal ou un département.
Filtrer
Chaque colonne a son propre filtre, juste sous les en-têtes :
- Groupe / Type / Classement : menus à choix multiple.
- Badges 🌿 naturiste · 🏛️ public · 🔑 Clef Verte · 🌼 Écolabel · 👤 contact : filtres « Avec / Sans ».
- Département : groupé par pays (départements FR, cantons CH, provinces ES).
- Action : votre suivi commercial.
- Devis ? : EKO équipés · ✓ facturé · € devis en cours.
- Salon : les campings notés depuis « Prise de note RDV » (badge rouge), et « pas encore scanné ».
Le bouton « ↺ Réinitialiser » efface tous les filtres en un clic. La liste affiche 100 lignes par page (◀ ▶ en bas) et se trie en cliquant sur les en-têtes de colonnes.
La fiche d'un établissement
Cliquez sur une ligne pour ouvrir sa fiche : coordonnées, groupe / chaîne, notes (colonne 💬), rappels, devis et factures (avec ouverture du PDF), études ROI, le bouton Devis et l'itinéraire.
Dans Contacts, touchez Appeler sous un numéro pour ouvrir l'application téléphone, ou Envoyer un email sous l'adresse pour ouvrir votre messagerie. Les coordonnées restent modifiables ; les liens suivent la saisie. Les actions ne s'affichent pas si le champ est vide ou son format non reconnu. L'appel et l'envoi restent à confirmer dans votre application.
4. Le suivi commercial
Chaque établissement peut être suivi grâce à la colonne Action (la première, à fond coloré) :
- ⭐ Favori · 📥 À contacter · ✉️ Email envoyé · 📞 À rappeler · 🤝 RDV · ✅ Client · ❌ Non intéressé
La liste est triée par action par défaut : ce qui est à traiter en premier remonte en haut. Dans la fiche, vous ajoutez vos notes et vos rappels ; un rappel dépassé s'affiche en rouge.
Votre suivi vous est propre : vous voyez vos actions, vos notes et vos rappels.
5. La carte des campings
La carte affiche les campings de votre zone et s'ajuste automatiquement à vos départements à l'ouverture, sans avoir à zoomer.
- Marqueurs : 🟢 vert = équipé EcoludiK · 🟠 orange = devis en cours · ✓ = facturé · 🔵 bleu = sans action.
- 🔍 Recherche : commune, code postal ou nom de camping.
- 📍 Autour de moi : les campings à moins de 30 km de votre position.
- ⚙️ Filtres : Groupe, Étoiles, Type, Devis ?, Public, Naturiste, Clef Verte, Contact.
- ↺ Réinitialiser : efface tous les filtres, sans toucher au zoom.
💧 Prix de l'eau
Activez « Prix eau » puis choisissez eau potable, assainissement ou total. Le prix s'affiche par département, et par commune quand vous zoomez. Le clic indique le millésime et les services concernés.
Ces prix sont TTC pour 120 m³/an, abonnement inclus : ce n'est pas le coût marginal économisé sur une fuite. Les tarifs absents ou non uniques sont signalés ; à petite échelle, les couleurs représentent des moyennes départementales estimatives.
Un clic sur un camping ouvre sa fiche : devis, notes, itinéraire, action.
6. Prise de note RDV
Pour noter un prospect sur le vif — en salon, en visite, au téléphone ou en visio — et ne rien perdre de ce qu'il vous a dit.
- Contexte : choisissez le salon (ou workshop / visite).
- Badge : deux façons de faire — Prendre une photo du badge (cadré dans le carré) ou Choisir dans mon album si vous avez déjà pris la photo à part. Dans les deux cas les coordonnées sont lues automatiquement ; si la lecture échoue, saisissez-les à la main. Touchez la photo pour l'agrandir (un second toucher la met en plein écran), et le bouton « Enregistrer dans mon album » la garde sur votre téléphone — Android vous propose alors « Photos » (ou vous la retrouvez dans vos téléchargements).
- Camping : cherchez-le dans toute la base. S'il est en dehors de votre zone, c'est indiqué. S'il n'y est pas encore, saisissez-le en « nouveau ». Et si ce n'est pas un camping (fournisseur, partenaire, presse, institution, prestataire), utilisez le bouton « Ce n'est pas un camping » : vous choisissez le type de visiteur, et le lead est gardé sans créer de fiche dans la base des campings.
- Contact : nom, fonction, email, téléphone — et ➕ Ajouter un 2ᵉ contact s'il y a plusieurs interlocuteurs.
- Maturité du projet : 🔥 Urgent · ☀️ Chaud · 🌤️ Tiède · 💤 Pour info.
- Ce qui l'intéresse : cochez ce qui a été évoqué. Chaque case ouvre son bloc de précisions : pour l'eau le nombre de compteurs (principal et secondaires) et s'ils sont déjà télérelevés ; pour la sensibilisation le nombre de mobil-homes à équiper pour commencer et à terme ; pour l'électricité le compteur général, les compteurs secondaires et où ils se trouvent ; la quantité de sondes de température ; et le nombre de bornes PLUGY. Ces quantités partent dans la fiche du camping et dans le récapitulatif du rendez-vous — plus besoin de les redemander au bureau.
- RDV (optionnel) : type (visio / téléphone / sur site), date, heure et précision.
- Commentaire : ce que vous voulez retenir.
- 💾 Enregistrer le prospect.
Le rendez-vous part tout seul au commercial de la zone
Dès que vous enregistrez un rendez-vous, un email de récapitulatif part automatiquement : il reprend tout ce que vous avez saisi (camping, contacts, maturité, ce qui l'intéresse, date du rendez-vous, commentaire) avec un bouton vers la fiche client. Il est adressé au commercial en charge de la zone du camping, Marc toujours en copie — et à Marc seul si la zone n'est couverte par personne. Vous voyez le destinataire affiché à l'enregistrement (« Récapitulatif envoyé à… »).
Un seul email par rendez-vous. Si vous corrigez le commentaire, rien n'est renvoyé ; si vous changez la date ou l'heure, le récapitulatif repart avec la nouvelle date.
Ajouter le rendez-vous à votre agenda
Deux boutons créent l'événement, avec toutes les informations collectées et le lien vers la fiche du camping :
- 📆 Google Agenda (Android)
- 📆 Autre agenda (.ics) (iPhone, Outlook)
- 👁 Vérifier mon agenda ce jour-là ouvre votre agenda sur la journée, pour éviter un doublon.
La saisie est sauvegardée automatiquement. Si vous quittez la page ou fermez l'application, elle revient à la réouverture. 📋 Mes leads donne la liste de vos notes : vous pouvez les rouvrir et les corriger.
Le camping noté reçoit un badge salon dans la base clients, filtrable depuis la colonne « Salon ».
7. Les études ROI
Une étude chiffre le potentiel d'économie (eau et électricité) d'un camping, avec ses chiffres réels — c'est votre meilleur argument en rendez-vous.
Créer une étude
Depuis la fiche d'un camping ou depuis la carte, le bouton Étude ouvre le calculateur déjà pré-rempli avec l'établissement. La tuile Calculateur ROI y mène aussi.
Remplir le calculateur
Le potentiel se construit par étapes : configuration de base (hébergements, occupation), consommation d'eau, consommation électrique, réseau général & fuites, objectifs d'économies, éco-contribution — le potentiel annuel s'affiche en bas.
Suivre et envoyer
- 💾 Enregistrer la version : chaque version est conservée dans l'historique.
- Le statut de l'étude : brouillon → envoyée au client → devis créé → gagnée (ou perdue / en pause).
- 📄 Imprimer / PDF pour envoyer l'étude au client.
La liste des études
La tuile Liste études ROI regroupe toutes vos études. Le bloc 🔔 À relancer fait remonter les études envoyées ou en devis sans réponse depuis plus de 7 jours : c'est votre file d'action.
8. Créer un devis
Depuis une fiche camping ou la carte, le bouton Devis ouvre le logiciel de chiffrage avec le client déjà rempli : nom, adresse, contact et n° INSEE.
Anti-doublon automatique : si le camping existe déjà dans Odoo, il est reconnu et sélectionné (et signalé si des devis existent déjà). Sinon, un nouveau client est créé avec un lien permanent vers sa fiche.
La tuile Logiciels devis ouvre le même outil directement.
9. L'Espace Téléchargement
Tous les documents de l'équipe, rangés en dossiers et triés par ordre alphabétique (les dossiers d'abord).
- Documents et PDF : Voir (aperçu dans la page) ou Télécharger.
- Images : aperçu en grand.
- Vidéos : elles s'ouvrent dans un lecteur intégré (lancer, plein écran) — inutile de les télécharger pour les regarder. Un bouton Télécharger reste disponible dessous.
10. Les briefings marché
La veille du secteur — tourisme, énergie, recharge, environnement — en articles courts et sourcés, plusieurs fois par semaine. La tuile Briefs marché ouvre l'ensemble des briefings, les plus récents en premier.
Vous recevez également les briefings par email au fil de la semaine.
11. Ma signature email
La tuile Signature email génère votre signature aux couleurs d'EcoludiK, prête à coller dans votre messagerie.
- 1 · Qui es-tu ? : choisissez votre nom — l'aperçu se met à jour aussitôt.
- Vérifiez l'aperçu, puis copiez : 📋 Copier la signature (rendu) ou Copier le code HTML selon votre logiciel de messagerie.
- Collez-la dans les paramètres de signature de votre messagerie (Outlook, etc.).
Les liens (site, téléphone, email) sont cliquables dans la signature.
12. Mon compte
La tuile 👤 Mon compte vous permet de changer votre mot de passe.
13. Les logiciels de démonstration
Pour montrer EcoludiK à un prospect pendant un rendez-vous : rien à installer, ça s'ouvre dans le navigateur.
- Dashboard DEMO : le tableau de bord que verra l'exploitant.
- Appli propriétaire DEMO : ce que voit le propriétaire du camping.
- PLUGY DEMO : la borne de recharge des véhicules.
- Simulateur de recharge : le dimensionnement d'une installation de recharge.
